Versand

Versandbedingungen – PetOrigine

Bei PetOrigine legen wir großen Wert auf die sorgfältige Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellungen, damit Ihr Einkauf reibungslos, transparent und zuverlässig abläuft.

Bearbeitung der Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden (Werktage) nach Zahlungseingang vorbereitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Anschließend übergeben wir die Sendung unserem Versanddienstleister.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich, Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien und Portugal.

Lieferzeiten

Rechnen Sie mit 8 bis 9 Tagen ab Versand, unabhängig vom Zielland. Diese Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich in Zeiten hoher Nachfrage oder bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.

Versandkosten

Der Versand ist in alle belieferten Länder kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Zölle und Einfuhrabgaben

Der auf der Website angezeigte Preis ist der Endpreis. Bei der Lieferung wird Ihnen nichts zusätzlich berechnet: Eventuelle Zölle und Einfuhrabgaben übernimmt PetOrigine und begleicht sie im Voraus. Sollte ein Zusteller dennoch bei der Übergabe einen Betrag verlangen, zahlen Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns umgehend unter support@petorigine.com.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Es kann einige Stunden dauern, bis der erste Scan angezeigt wird – das ist normal.

Erhalt der Bestellung

Bitte prüfen Sie das Paket bei der Lieferung. Bei einem beschädigten Paket, einem fehlenden Artikel oder einem Fehler kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos, damit wir Ihnen schnell helfen können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Rücksendungen

Rücksendungen sind kostenlos und gehen an unser Lager in Frankreich. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.

Kontakt

support@petorigine.com – Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.