Warum es die PawCam gibt (und warum wir sie anders gemacht haben)

Alles beginnt mit einer Tür, die zugeht. Dahinter eine Katze, die sich ans Fenster setzt, ein Hund, der sich im Flur hinlegt. Davor jemand, der zur Arbeit fährt und den ganzen Tag an die beiden denken wird. Auch bei uns wiederholt sich diese Szene jeden Morgen. Für sie gibt es PetOrigine.

Was uns gestört hat

Bevor wir die PawCam gemacht haben, haben wir es wie Sie gemacht: Wir haben Kameras gekauft. Mehrere. Und jedes Mal dieselben drei Schwächen gefunden.

• Sie bewegen sich nicht. Eine Kamera auf dem Regal filmt den Ort, an dem Ihr Tier gerade nicht ist. Das leere Sofa, den leeren Flur, das leere Körbchen. Er liegt derweil im Schlafzimmer.
• Sie kosten jeden Monat. Das Gerät wird einmal verkauft, die Funktionen werden vermietet: der Verlauf, die Benachrichtigungen, manchmal sogar die Wiedergabe. Nach drei Jahren hat das Abo mehr gekostet als die Kamera. Und an dem Tag, an dem Sie kündigen, verschwinden Ihre Videos gleich mit.
• Sie schauen zu, mehr nicht. Den eigenen Hund um 11 Uhr jaulen zu sehen, ohne etwas tun zu können, beruhigt nicht. Es macht es schlimmer.

Was wir geändert haben

Die PawCam Feeder ist unsere Antwort auf diese drei Schwächen, in genau dieser Reihenfolge.

Sie fährt. Sie steuern sie vom Handy aus, Zimmer für Zimmer, und holen Ihr Tier dort ab, wo es gerade ist. Zwei Kameras, eine vorne, eine hinten: Sie sehen, wohin Sie fahren und was hinter Ihnen passiert. Im Folgemodus folgt sie Ihrem Tier von selbst.

Sie verlangt nichts pro Monat. Livebild, Verlauf, Bewegungsalarm, Laser, Leckerlis: Alles funktioniert ab dem Auspacken und für immer. Die 32-GB-Speicherkarte liegt in der Schachtel. Ihre Videos bleiben bei Ihnen, nicht auf einem Server am anderen Ende der Welt.

Sie tut etwas. Sie spricht mit Ihrer Stimme. Sie wirft ein Leckerli, wenn er brav war. Sie lässt einen Laserpunkt fünf Minuten lang über den Boden wandern. Das ist keine Überwachungskamera. Es ist eine Möglichkeit, ein bisschen da zu sein, auch wenn Sie es nicht sind.

Was wir abgelehnt haben

Besser machen heißt für uns nicht, Funktionen anzuhäufen. Es heißt auch, Nein zu sagen.

• Nein zu gesperrten Funktionen. Es gibt keine „Premium-Version“ der PawCam. Was Sie kaufen, ist alles, was sie kann.
• Nein zu Versprechen, die sie nicht hält. Auf der Produktseite steht ein Absatz, den nur wenige Marken schreiben: „Was sie nicht kann“. Zwölf Leckerlis sind Belohnungen, keine Mahlzeit. Um Ihr Tier in Ihrer Abwesenheit zu füttern, brauchen Sie einen Futterautomaten. Deshalb haben wir den PawBowl gemacht, und deshalb werden wir Ihnen nie das eine als das andere verkaufen.
• Nein zum Kundenservice in der Warteschleife. Wenn Sie uns schreiben, antwortet Ihnen ein echter Mensch, innerhalb von 24 Stunden, und er kennt das Produkt, weil er selbst damit lebt.

Warum wir glauben, es besser zu machen

Nicht, weil wir größer sind. Wir sind eine kleine französische Marke, und das bleiben wir noch eine Weile. Sondern weil wir in einem Gerät vereint haben, wofür man bisher drei kaufen musste: eine Kamera, die sich bewegt, einen Leckerli-Spender mit Laser und einen Speicher, der Ihnen gehört. Ohne Abo. Mit 30 Tagen Bedenkzeit, zwei Jahren gesetzlicher Gewährleistung und einem Kundenservice in Ihrer Sprache.

Die Ersten, die sie bei sich aufgenommen haben, heißen Milo, Mumu und Bartabé. Ihre Fotos stehen auf unserer Startseite, in echten Wohnzimmern, nicht im Studio. So wollen wir weitermachen.

Und jetzt

Der PawBowl ist da, für die Mahlzeiten. Weitere Produkte folgen, mit derselben Regel: nützlich, ehrlich in dem, was sie können, und zuerst bei uns getestet, mit unseren eigenen Tieren. Wenn Ihnen im Alltag mit Ihrer Katze oder Ihrem Hund etwas fehlt, schreiben Sie uns. So fangen unsere Ideen oft an.

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